よくあるご質問
- Q ぎょうざの皮に米粉を使うとどうなるのですか?
- 米粉をブレンドした皮はパリッとサクサクとなります。
- Q ぎょうざの野菜は日 本のどこで栽培されているのですか?
- 主要産地は北海道・群馬・茨城・埼玉・佐賀・熊本などです。
詳しくは「おいしさと安全」の主要商品の原産地情報よりご確認いただけます - Q ぎょうざに使用されている野菜は無農薬ですか?
- 無農薬ではありませんが、指定された安全な農薬を使用し、定期的に担当者が確認しています。
- Q 問い合わせれば、野菜の生産地域、農家までほんとにわかるんですか?また、掲示等は?
- キャベツは、契約栽培していますので生産者までわかりますが、他の食材は生産地域までです。
キャベツの生産地について、詳しくは「おいしさと安全」のキャベツについてよりご確認いただけます。
その他の野菜の生産地域についてはこちらをご覧下さい。 - Q なぜぎょうざに使用する野菜を国産野菜(量・種類)にこだわったのですか?
- お客様に、産地がわかりやすく安心な商品を提供するためです。
- Q なぜぎょうざの野菜を国産に変えたのですか?
- 食の安心、安全と国内自給率向上、そして環境問題を踏まえて変更しました。
- Q 今後野菜以外の食材も国産に替えるんですか?
- 現段階では未定ですが、チャレンジしていきます。
- Q ぎょうざに「柚子胡椒をお好みで」とありますが、食べ方を教えて下さい。
- 柚子胡椒をほんの一つまみ、ぎょうざの上にのせ、タレにつけて食べると、柚子の香りと刺激が食欲をそそります。
- Q 店頭で販売している、冷凍ぎょうざの野菜は国産ですか?
- はい、すべて野菜は国内産です。
- Q リンガーハットのぎょうざは、どこで生産されていますか?
- リンガーハットのぎょうざは、佐賀・富士小山の自社工場及び沖縄の店舗で生産し、チルドの状態で、フレッシュなぎょうざを毎日店舗に届けています。
- Q お持ち帰り用冷凍ぎょうざの安全性は大丈夫ですか?
- お持ち帰り用冷凍ぎょうざは安全の確認ができている原材料を使い、佐賀の自社工場でていねいに製造しております。当社自慢のぎょうざをご家庭で安心してお召し上がり下さい。
- Q 店舗で提供されるぎょうざも冷凍ぎょうざですか?
- 店舗でご提供しているぎょうざは、富士小山・佐賀の自社工場で作った生(チルド)ぎょうざです。冷凍ぎょうざではありません。店舗へは毎日フレッシュ便で配送を行い、店舗にて専用の餃子焼機で美味しく焼き上げ、ご提供しています。
- Q お持ち帰り用冷凍ぎょうざは、保存料などを使っていませんか?
- 保存料はもちろん、合成着色料なども一切使っていません。
- Q お持ち帰り用冷凍ぎょうざを食べた後の臭いは大丈夫ですか?
- にんにくは使用しておりません。
- Q お持ち帰り用冷凍ぎょうざは電子レンジで調理をしても大丈夫ですか?
- 電子レンジでの調理は、お避け下さい。商品パッケージ裏面に美味しいお召し上がり方を載せていますので、ご参照下さい。
- Q お持ち帰り用冷凍 ぎょうざの保管状態で注意することはありますか?
- 必ず冷凍庫で保管下さい。又一度解けたものを再凍結しないで下さい。品質が変わるおそれがあります。
- Q なぜエコ容器(紙製) を始めたのですか?
- リンガーハットでは、従来から自然と環境を大切にする企業でありたいと考え行動してまいりました。 昨今の深刻な環境問題に企業として目をそらさず、更に一層のエコ活動が必要と考えています。 そういった理由からエコ容器(紙製)への変更となりました。
- Q エコ容器(紙製)の 原料は何ですか?
- 木材を原料としたバージンパルプ(紙)を使用しています。
- Q エコ容器(紙製)に は有害な物質は入っていませんか?
- 体に有害な物質は一切使用していませんのでご安心下さい。
- Q エコ容器(紙製)は 環境に優しいのですか?
- 通常、発泡スチロール容器は原材料が石油の為、枯渇資源ですが、 エコ容器(紙製)は、比較的に育成の早い木材からできるパルプ紙を原料としている為、 限りある石油に比べても循環型資源であり地球に優しい資源といえます。 又、CO2排出量も発泡スチロール容器に比べ抑えられます。
- Q 容器代をなぜお客様に負担させてしまうのですか?
- リンガーハットでは、高品質な商品を手頃な価格でお客様に提供する為に日々努めておりますが、 昨今の原材料高騰の影響もあり、エコ容器代に関しましては、 誠に申し訳ありませんがお客様に一部負担していただくことになりました。
- Q 容器代は深夜料金がかかるのですか?
- 容器代には深夜料金はなく、終日一律の代金とさせていただきます。
- Q 容器を使用後、店舗に持ってきたら再度利用できるのですか?
- 食品衛生管理の観点から、誠に申し訳ありませんが再利用は不可とさせていただきます。
- Q 持ち帰り後、電子レンジで温めても大丈夫ですか?
- 持ち帰り後すぐのお召し上がりをいただきたいのですが、 どうしても温める場合は、電子レンジ対応の専用容器に移してご利用下さい。
- Q なぜ地域価格を導入したのですか?
- 人件費、賃料を総合的に考慮して導入させていただきました。
- Q なぜ土曜日のランチ メニューを販売中止したのですか?
- 昨今の原材料価格高騰の影響もあり、平日のみ(月～金15:00まで)の販売に変更させていただくことにより、現状価格を据え置きで販売させていただきます。
- Q 今後クーポンの展開はどうなるのですか?
- 今後はもっと美味しい商品をよりお手頃な価格でご提供していけるように努力してまいります。また、RHKトクトクCLUBでは様々なお得な情報を提供しておりますので、ご利用ください。
- Q 今後WEBクーポンが復活する予定はあるの?
- 現在のところは予定ございません。
- Q 『RHKトクトクCLUB』のクーポンはどうなるの?
- 今後も、お得な情報やクーポンを定期的に配信いたします。尚、水曜日クーポンは廃止いたしました。お誕生日月クーポンは、2011年2月をもって終了いたします。
- Q WEBクーポン以外のクーポンは使えるの?
- 有効期限内はご利用いただけます。ご利用の際は、エリア・店舗によって有効期限が異なりますので、お手元の有効期限・ご利用可能な店舗を十分ご確認ください。
- Q メニューにカロリー表示をいれてください。
- レギュラーメニューにつきましては、店舗のメニュー及びホームページ上でカロリー表示を行っております。期間限定商品につきましては、現在ホームページ・メニューにて準備しております。
- Q 「リンガーハット」という社名に込められた意味や由来などお尋ねします。
- リンガーハット(RingerHut)のリンガーは、長崎で広く貿易商を営んでいたフレデリックリンガーという英国商人の名前にあやかったものです。長崎にグラバー園という有名な公園がありますが、ここにはグラバー邸とともにこのリンガーさんの邸宅「リンガー邸」が建っています。「長崎ちゃんぽん」という長崎の郷土料理を販売するにあたり、郷土にちなんだこの大商人の名前をつけさせていただきました。ハットは小屋とか小さな家という意味で、通して訳すと「リンガーの小さな家」となりますね。
- Q 22時以降、深夜料金が加算される理由を教えてください。
- 22時以降は労働基準法で定められているように、時間給の設定基準が変更となります。そのため、リンガーハット・浜勝では22時以降は特別な時間帯として10%の深夜割増料金を頂戴しております。
表示につきましては、各種メニューの下部及びレジ前にて告知させていただいております。 - Q 長崎ちゃんぽんって何?何でちゃんぽんっていうの?
- ちゃんぽんの名前の由来については各種の説があります。
一番有力なのが、福建語で「ご飯を食べる」を意味する「吃飯(シャポン)」がちゃんぽんに変化したという説です。また、お酒の席で「ちゃんぽんにすると・・・」と言われますが。いろんな物を摂取すると、という意味でもあります。 - Q 店舗の具体的な場所と営業時間を教えてください。
- 各県別の店舗情報(場所・営業時間)については「店舗検索」をご利用ください。
リンガーハットはこちら とんかつ浜勝はこちら - Q 今後の出店計画を教えてください。
- お住まいの近所に店舗がない地域のお客さまにはご不自由をおかけしております。
今期は関東の都心部を中心に出店を進めております。
弊社リンガーハット・浜勝共に自社工場(富士小山工場・佐賀工場・大宰府工場)で生産もしくは一次
加工した食材を当日中に店舗へ配送することを基本としております。
フレッシュな食材でおいしい商品をご提供するために、集中出店のエリアを設定しているという背景もあります。
当然、将来的には全国の都市への展開も視野にいれております。 - Q 分煙ではなく、なぜ時間帯禁煙なんですか?
- 分煙の検討もいたしましたが、店舗が小さいが為に分煙の効果がなくお客さまにご迷惑をおかけする状況でしたので、社内での検討の結果「時間帯禁煙」をお願いしています。
なお、神奈川県内の店舗では2010年4月1日より、全時間帯で禁煙とさせていただいております。 - Q 出前はするの?
- 基本的には出前は実施しておりません。直接お店でテイクアウトとしてご注文いただくか電話でご注文していただき店舗でお受け取りいただく形になります。電話でのご注文の場合はご確認のために、「お名前・お電話番号」をお聞きしております。 お預かりする個人情報につきましては、弊社個人情報保護指針に沿ってお取り扱いさせていただきます。
